RISE G.S.

NËSE KA NJË PROBLEM ME PRODUKTIN – GARANCIA LIGJORE E PËRPUTHSHMËRISË

1 I garantojmë klientit Konsumator që Produktet do të jenë pa defekte përputhshmërie në momentin e dorëzimit dhe që çdo defekt i tillë, i shfaqur brenda 2 (dy) viteve nga ai moment, do të mbulohet nga garancia; pra Produktet do të respektojnë:

(i) kërkesat subjektive të përputhshmërisë
(përputhje me përshkrimin, llojin, sasinë dhe cilësinë; posedim të funksioneve dhe karakteristikave; përshtatshmëri për përdorimet e kërkuara nga klienti Konsumator dhe të pranuara nga Ne; furnizim me aksesorë dhe udhëzime; siç tregohet në Porosi); dhe

(ii) kërkesat objektive të përputhshmërisë
(përshtatshmëri për qëllimet për të cilat zakonisht përdoren mallrat e të njëjtit lloj si Produktet; dorëzim i aksesorëve, ambalazhimit dhe udhëzimeve që klienti Konsumator mund të presë në mënyrë të arsyeshme të marrë; sasi dhe cilësi që zakonisht gjenden te mallrat e të njëjtit lloj si Produktet dhe që klienti Konsumator mund të presë në mënyrë të arsyeshme, duke marrë parasysh natyrën e Produktit dhe deklaratat tona), sipas Porosive.

Përjashtohet zbatimi i çdo garancie në rast përdorimi ose ruajtjeje të Produkteve në mënyrë jo në përputhje me udhëzimet dhe paralajmërimet e dhëna klientit Konsumator.

2 Klienti mund të kërkojë garanci për defektet e produktit brenda 26 muajve nga data kur e ka marrë produktin. Nëse produkti ka problem, konsumatori ka të drejtë të kërkojë mbrojtjen që parashikon kjo garanci.

3 Në mungesë të provës së kundërt, prezumohet se çdo defekt përputhshmërie që shfaqet brenda 1 (një) viti nga dorëzimi i Produktit ka ekzistuar që në atë datë, përveç rasteve kur kjo është e papajtueshme me natyrën e Produktit ose të vetë defektit.

4 Në rast se Produkti paraqet defekte përputhshmërie, klienti Konsumator ka të drejtë të kërkojë rikthimin e përputhshmërisë së Produktit, ose një ulje proporcionale të çmimit, ose zgjidhjen e Porosisë, sipas kushteve të përcaktuara më poshtë.
5 Për rikthimin e përputhshmërisë së Produktit, klienti Konsumator mund të zgjedhë midis riparimit dhe zëvendësimit, për sa kohë që zgjidhja e zgjedhur nuk është e pamundur ose, krahasuar me alternativën, nuk Na imponon kosto joproporcionale duke marrë parasysh të gjitha rrethanat (përfshirë vlerën që Produkti do të kishte pa defektin, rëndësinë e defektit dhe mundësinë për të përdorur zgjidhjen alternative pa shqetësime të mëdha për klientin Konsumator). Ne kemi të drejtë të refuzojmë ta bëjmë Produktin në përputhje nëse riparimi dhe zëvendësimi janë të pamundura ose nëse kostot janë joproporcionale.

6 Nëse produkti ka problem, ai riparohet ose zëvendësohet falas. Klienti e dorëzon produktin, ne mbulojmë të gjitha shpenzimet. Klienti nuk paguan asgjë.

7 Klienti Konsumator ka të drejtë për ulje proporcionale të çmimit ose anullim të Porosisë në rast se:

(i) nuk kemi kryer riparimin ose zëvendësimin, kur kjo ishte e mundur, ose kemi refuzuar të rikthejmë përputhshmërinë e Produkteve;
(ii) defekti i përputhshmërisë shfaqet përsëri pavarësisht përpjekjes sonë për ta korrigjuar;
(iii) defekti është aq i rëndë sa justifikon menjëherë uljen e çmimit ose anullimin e Porosisë;
(iv) kemi deklaruar, ose del qartë nga rrethanat, se nuk do ta rikthejmë përputhshmërinë e Produktit brenda një afati të arsyeshëm dhe pa shqetësime të konsiderueshme për klientin Konsumator.

Kuptohet që klienti Konsumator nuk ka të drejtë të anulloje Porosinë nëse defekti është i lehtë, gjë që duhet provuar nga Ne.

8 Ulja e çmimit do të jetë proporcionale me uljen e vlerës së Produktit të marrë nga klienti Konsumator në krahasim me vlerën që do të kishte po të ishte në përputhje.

9 Nëse problemi është vetëm te disa produkte të porosisë, klienti nuk ka nevojë të anulojë gjithë porosinë, por vetëm produktet që kanë defekt.
Klienti i kthen ato produkte, shpenzimet e kthimit i paguajmë ne dhe pasi t’i marrim (ose pasi të dërgohet prova e kthimit), ne i kthejmë klientit paratë për ato produkte.

10 Klienti Konsumator mund të refuzojë pagesën e çdo pjese të çmimit të Porosisë për të cilën ushtrohen të drejtat e parashikuara në këtë nen 6, derisa Ne të kemi përmbushur detyrimet tona sipas këtij neni, pa cenuar dispozitat ligjore në fuqi.
11 Çdo rimbursim në favor të klientit Konsumator sipas këtij neni 6 do të kryhet me të njëjtën mënyrë pagese të përdorur në momentin e Porosisë.

12 Të drejtat e parashikuara për klientin Konsumator në këtë nen 6 zbatohen edhe në rastet kur përdorimi i Produkteve pengohet ose kufizohet për shkak të shkeljes së të drejtave të palëve të treta, veçanërisht të drejtave të pronësisë intelektuale, pa cenuar mjetet e tjera juridike të parashikuara nga ligji.

13 Për qartësi, klienti që nuk është Konsumator nuk mund të përfitojë nga mjetet juridike të parashikuara në këtë nen 6, por vetëm nga ato të parashikuara nga legjislacioni në fuqi.

14 Vetëm kur shprehimisht tregohet në faqen e Produktit ose në dokumentacionin e përfshirë me Produktin e dorëzuar, Ne do të ofrojmë një garanci konvencionale shtesë përveç garancisë ligjore të përputhshmërisë të përshkruar më sipër. Kjo garanci konvencionale ka kohëzgjatjen e treguar në faqen e Produktit (dhe në dokumentacionin e paketimit) dhe të jep të drejtën e zëvendësimit të Produktit nëse shfaqen defekte funksionimi brenda afatit të mbulimit. Për të kërkuar ndërhyrje në bazë të kësaj garancie, duhet të na kontaktosh. Çdo shpenzim për dërgimin dhe kthimin e Produktit do të jetë në ngarkimin tënd.

Garancia shtese nuk zbatohet për defekte që vijnë nga:

(a) konsumimi natyror;
(b) dëmtim i qëllimshëm, ruajtje jonormale, përdorim jo sipas manualit të udhëzimeve, aksidente, neglizhencë nga ana jote ose e palëve të treta;
(c) modifikim ose riparim i bërë nga ti ose nga palë të treta të ndryshme nga Ne.

15 Për qartësi maksimale, kjo garanci shtese i shtohet garancisë ligjore të përputhshmërisë të përshkruar më sipër, dhe të drejtat e tua sipas garancisë ligjore mbeten të pandryshuara.

Garancia zbatohet vetëm për produktet origjinale ghd të blera nëpërmjet tregtarëve të aprovuar nga ghd dhe nuk mbulon produktet e riparuara ose të servisuara nga dikush tjetër përveç personelit të ghd ose përfaqësuesve të ghd-së.

Vini re se kjo garanci mund të jetë e pavlefshme kur numrat serialë ose identifikimi anë fshirë, dëmtuar ose modifikuar.

Kjo nuk ndikon në të drejtat tuaja ligjore.