Në Bio Life Beauty Village, kënaqësia e klientit është prioriteti ynë. Nëse nuk jeni të kënaqur me produktin e blerë, ju keni të drejtë të kërkoni kthimin e tij në përputhje me kushtet e mëposhtme.
Produktet mund të kthehen brenda 14 ditëve nga data e marrjes, vetëm nëse janë të papërdorura, në gjendje të paprekur dhe në paketimin origjinal. Produktet që janë hapur, përdorur ose dëmtuar nuk pranohen për kthim për arsye higjienike dhe sigurie.
Për të iniciuar një kërkesë kthimi, klienti duhet të kontaktojë shërbimin tonë të klientit, duke specifikuar arsyen e kthimit dhe të dhënat e porosisë. Pas verifikimit, do t’ju udhëzojmë mbi hapat e mëtejshëm.
Kostot e transportit për kthimin e produktit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur produkti është i dëmtuar ose i gabuar nga ana jonë.
Pas pranimit dhe kontrollit të produktit të kthyer, rimbursimi do të kryhet brenda një afati të arsyeshëm, duke përdorur të njëjtën metodë pagese të përdorur gjatë blerjes.
Bio Life rezervon të drejtën të refuzojë kthimet që nuk përmbushin kushtet e mësipërme.